درباره بانکداری الکترونیک هر چند مدت یک کنفرانس برگزار می شود و هر بار بانکهای کشور از برنامه ها و شیوه های نوین بانکداری الکترونیک خبر می دهند .
راستش نمی دونم میزان سنجش و عملکرد بهینه سیستمهای بانکداری الکترونیک در کشورهای دیگر چگونه است ؟ اما تکیه به تعداد خودپردازها (ATM ) , تعداد زیاد تراکنشهای این دستگا هها ، به نظرم نمی تونه معیاری ارزشمندی باشه؟
شاید اگر تکیه بر آمار استفاده از POS یا همون پایانه های فروش در فروشگاهها بود ، بیشتر مورد قبول بود .
این مدتی چون هر چند مدت تبلیغ بانکها بر نصب این دستگاهها در فروشگاهها و مغازه ها بود ، وقتی به چند تا از مغازه ها و فروشگاهها مراجعه می کردم ، پیگیر نحوه استفاده از این دستگاهها بودم . در ساری در فروشگاه لباس و خواربار فروشی وقتی خواستم از این POS استفاده کنم ، مشاهده کردم که در یک مورد خطوط اجازه بر قرای ارتباط نمی داد و حتی موفق به دریافت مانده حساب نشدم و در مغازه ای دیگر ، حتی به خط تلفن وصل نبود .
اما در شهر خودم وقتی از یکی دوتا از بازاریها جویا شدم ، از درصد کارمزدی که بابت تراکنشPOS کسر می شود را عامل عدم اقبال انها به پایانه فروش عنوان می کردند . نمی دونم شاید بنده با مواردی مواجه شدم که از این دستگاهها خوب استفاده نشده بود و لی به نظر نمی اید که درصد استفاده ازدستگاه های POS (پایانه فروش الکترونیکی) قابل توجه باشد .
مسلما تنها مشکل موجود در ایران ، عدم فرهنگ سازی و اماده کردن زیر ساختهای لازم برای بهره برداری از بانکداری الکترونیک می باشد .
در نگاه اول شاید توجه به معضلات و مشکلات سیستم بانکدرای فعلی و نیازهای مردم بتواند در جهت دهی ، گسترش شیوه های بانکداری الکترونیکی تعین کننده باشد .
از وقتی که عابر بانکها در کنار بانکهای ما نصب شدند به نظر می یاد که مقدار ی از ترافیک بانکها از پشت باجه ها به کنار درب بانکها منتقل شده است ، که بازهم نتیجه اون صرف وقت مشتریان برای انجام امور بانکی خودشون شده است .
هرچند در ظاهر بانکهای کشور در انتقال این ترافیک کاری به کنار دستگهاههای خودپرداز موفق بودند و این امر یک دستاورد مثبت برای انها تلقی شود ، اما در نهایت نارضایتی مردم از عابربانکها به دلایل مختلف و در نهایت استفاده بیش از حد این دستگاهها و هزینه های نگهداری و تعمیر انها جای تردید بر موفق بودن این راهبرد بانکها خواهد داشت . !!!
اما باز هم می توان مشتریان را ترغیب به اسفاده بهینه از امکانات سیستم شتاب کشور و در نهایت از مزایای حسابهای هر کدام ار بانکهای کشور ، نمود .
اولین چیزی که به نظر خودم می رسه استفاده از پایانه های فروش و پرداخت قبوض توسط تلفن بانک هست .
در ادامه به بیان دلایل پیشنهاد به استفاده از این امکانات و مزایای آن خواهم پرداخت ....
